5月18日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，介绍口岸城市疫情防控工作情况。复旦大学附属浦东医院院长余波介绍，浦东机场对所有到沪旅客均要进行集中的隔离观察，在浦东新区高峰的时候有42个集中隔离观察点，对有发热或者有相关症状的旅客，浦东新区的各家防疫单位都会整体联动，将这些有症状的旅客*时间送到就近的定点医院，医院也会在*时间将他们收进隔离病房进行新冠肺炎的排查。

　　如果排查出来核酸结果是阳性，由专门的负压救护车送到上海市定点的治疗医院；如果排查出来核酸结果是阴性，由普通120救护车送这些旅客回到隔离点进一步的集中隔离，整个过程是全流程的封闭管理。

　　余波介绍，浦东医院3月初紧急将体检站、急救站、血站、科教楼等医疗及办公用房改建为独立的隔离病区。可以说“一夜之间”将隔离病区扩大到了160间，在后面的防疫工作当中这160间隔离病房确实起到了非常重要的作用，有效地保障了疑似待排旅客应检尽检、应收尽收。在隔离病区收治病人，这也是特殊时期的一种特殊考验，因为都是临时改造，所以在病房里的生活条件都比较有限，更重要的是怎样预防院感和交叉感染，这也是对医院的一个考验。根据国家下发的防控各项规定和指南，梳理出全程防控的风险点，制定了隔离病区的十大安全目标。医护人员包括隔离病区的后勤和保安人员也是完全按照规范进行，他们克服了种种困难，高标准地做好了专业的防控与医疗工作。

　　余波介绍，在做好医疗及防控的同时，对疑似排查的旅客与患者还做好了人文关怀和**服务。比如医院成立了关怀关爱工作组，由工会牵头组织内科、外科、院感、护理等*团队，同时还有爱心关怀的团队，为隔离儿童做好温馨服务和沟通解释工作。在隔离区还建了一个视频通话室，这个视频通话室*受儿童家长的欢迎，因为这些家长经过焦急的等待，自己的小孩到了机场突然有症状了，又到了隔离区，所以他们非常焦急。而这个视频通话室能*时间让他们看到他们的小孩安然无恙，他们就感到非常的放心。

　　余波说，每次看到他们含着眼泪和他们的小孩通话，他们也都非常感动，所有辛苦的工作在这一刻也是值了！这体现出上海的温度，也体现出全国人民的温度。（资料来源：国家卫生健康委官网）

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